Kontaktoptionen und Supportwege

Der Kundendienst von Spinit ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail ([email protected]) erreichbar. Nutzer finden darüber hinaus einen FAQ-Bereich und spezifische Hilfethemen zu Bonus, Registrierung, Ein- und Auszahlung sowie technischen Fragen.

Unterstützungsangebote

Fragen zur Kontoerstellung, Bonusfreigabe, KYC oder verwaltungstechnischen Sachlagen werden bevorzugt über den Chat beantwortet. Rückmeldungen zu problematischen Zahlungen, Missbrauchsverdacht und technischen Schwierigkeiten erhalten priorisierte Bearbeitung.

• 24/7 Live-Chat
• E-Mail-Support
• Hilfebereich mit thematischer Suche
• VIP-Support ab Level 3

Eine eigene Telefonhotline ist nicht vorgesehen. Dokumentenupload für KYC erfolgt im Kontobereich.